Recibí un mensaje de error del sistema cuando intenté hacer mis apuestas

En algunas ocasiones, se pueden dar circunstancias fuera de tu control que resulten en que no puedas hacer tus apuestas en nuestro Sporstbook.

Trabajamos incansablemente para evitar que estas situaciones sucedan y usualmente alertamos a nuestros jugadores por medio de un mensaje azul en la parte superior de nuestro Sportsbook si encontramos tales situaciones; sin embargo, algunas veces, nuestros jugadores pueden ser los primeros en hacernos saber si algo está ocurriendo.

Cuando ocurre una situación que no hayamos identificado, se te puede presentar el siguiente mensaje de error en el Cupón de Apuestas:

Ha ocurrido un error en el sistema. Por favor consulta nuestro Centro de Ayuda para más información. Disculpas por el inconveniente.

Así que por eso estás aquí, pero ¿qué quiere decir esto?

Este mensaje puede ser activado por varias razones, típicamente relacionadas a tus selecciones y la comunicación entre tu computadora o dispositivo móvil y nuestro sistema.

Así que eso es, pero ¿ahora qué hago? 

Es muy probable que ya estemos al tanto de esta situación y estemos trabajando arduamente en resolverla. Sin embargo, si no ves que hagamos referencia al problema con un mensaje azul en el Sportsbook o si continuas experimentando la misma situación después de varios intentos, no dudes en contactarnos.

Nos puedes contactar utilizando cualquiera de los métodos en la parte inferior de esta página, los que podrás ver al hacer clic en “No” para la pregunta, “¿Encontraste lo que estabas buscando?”. 

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esta situación te pueda haber causado.